Häufige Fragen
Häufige Fragen – RelieveRace
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und unserem Service. Sollte deine Frage nicht dabei sein, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
Bestellungen und Lieferung
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, besuche einfach unseren Online-Shop, wähle die gewünschten Produkte aus und gehe zur Kasse. Dort kannst du deine Zahlungs- und Lieferinformationen eingeben.
2. Wann wird meine Bestellung versendet?
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist.
3. Welche Versandmethoden bieten Sie an?
Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, einschließlich Standard- und Expressversand. Die Versandkosten und die geschätzte Lieferzeit werden an der Kasse angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.
4. Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung noch ändern?
Leider können Bestellungen nach dem Abschluss nicht mehr geändert werden. Wenn du einen Fehler gemacht hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.
Zahlung und Rückerstattung
5. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert RelieveRace?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Banküberweisungen. Weitere Zahlungsmethoden werden möglicherweise in der Zukunft hinzugefügt.
6. Wie funktioniert die Rückerstattung?
Wenn du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird der Betrag auf deinem ursprünglichen Zahlungsmittel zurückerstattet.
Produkte und Kundenservice
7. Sind die Produkte von RelieveRace garantiert?
Ja, alle Produkte, die wir verkaufen, sind von hoher Qualität und werden sorgfältig geprüft. Solltest du jedoch ein defektes Produkt erhalten, kontaktiere uns bitte, und wir werden es ersetzen oder dir den Kaufbetrag erstatten.
8. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail unter support@relieverace.com erreichen. Wir sind von Montag bis Freitag, 9–18 Uhr, für dich da und bemühen uns, deine Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.
9. Bietet RelieveRace Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die du auf unserer Website kaufen kannst. Diese können für alle Produkte in unserem Shop eingelöst werden.
Allgemeine Fragen
10. Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Du kannst dich ganz einfach für unseren Newsletter anmelden, indem du deine E-Mail-Adresse in das Anmeldeformular am Ende unserer Website einträgst. So verpasst du keine Neuigkeiten und Angebote mehr!
11. Wie kann ich mich für eine Karriere bei RelieveRace bewerben?
Besuche einfach unsere Karriere-Seite auf unserer Website, um aktuelle Stellenangebote zu sehen und dich zu bewerben. Du kannst uns auch eine Initiativbewerbung senden, wenn du Interesse hast, Teil unseres Teams zu werden.
Kontakt
Wenn deine Frage nicht beantwortet wurde oder du weitere Informationen benötigst, kontaktiere uns bitte jederzeit unter: support@relieverace.com.